Retours & Échanges

Chez Palazzo Sartoria, nous accordons la plus grande importance au savoir-faire et à la satisfaction du client.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à retourner ou à échanger votre article dans les **14 jours** suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine et renvoyés dans leur emballage d'origine.

Veuillez contacter notre équipe de concierges avant de retourner votre article, afin que nous puissions vous guider tout au long de la procédure avec le même soin et la même attention aux détails qui définissent tout ce que nous faisons.

Remarque : les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux.