Warunki świadczenia usług

Regulamin
Niniejsza strona internetowa jest obsługiwana przez Palazzo Sartoria. W całej witrynie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Palazzo Sartoria. Palazzo Sartoria oferuje tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie dla Ciebie, użytkownika, pod warunkiem akceptacji wszystkich warunków, zasad i powiadomień tutaj zawartych.

Korzystając z naszej strony i/lub dokonując u nas zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się na związanie następującym Regulaminem świadczenia usług („Regulamin”, „Warunki”), w tym dodatkowymi warunkami i zasadami wymienionymi tutaj i/lub dostępnymi za pomocą hiperłączy. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi do przeglądających, sprzedawców, klientów, handlowców i/lub twórców treści.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszego Regulaminu przed uzyskaniem dostępu do strony lub korzystaniem z niej. Korzystając z jakiejkolwiek części strony, zgadzasz się na związanie tym Regulaminem.

Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami niniejszej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do strony ani korzystać z żadnych usług. Jeśli niniejszy Regulamin jest traktowany jako oferta, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do warunków Regulaminu.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu będą również podlegać Regulaminowi. Najnowszą wersję Regulaminu możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części Regulaminu poprzez zamieszczanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Kontynuowanie korzystania ze strony po opublikowaniu zmian oznacza akceptację tych zmian.

Nasz sklep jest prowadzony na platformie Shopify Inc., która zapewnia nam internetową platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.

Artykuł 1 – Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę na odległość niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Umowa na odległość – umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług.

  • Prawo do odstąpienia – prawo konsumenta do rezygnacji z umowy w określonym terminie.

  • Dzień – dzień kalendarzowy.

  • Przedsiębiorca – Palazzo Sartoria.

Artykuł 2 – Zastosowanie

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty oraz umowy zawartej pomiędzy Palazzo Sartoria a konsumentem.

Artykuł 3 – Oferta

  • Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności, zostanie to wyraźnie wskazane.

  • Oferta zawiera pełny i dokładny opis produktów.

  • Oczywiste błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.

  • Ceny są podawane w sposób jasny; dodatkowe koszty (np. podatki importowe, cła) mogą być pobierane przez przewoźnika i leżą po stronie klienta.

Artykuł 4 – Umowa

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty i spełnienia warunków przez konsumenta. W przypadku zamówienia online konsument otrzyma elektroniczne potwierdzenie.

Artykuł 5 – Prawo odstąpienia od umowy

  • Konsument może odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

  • Produkt musi być odesłany w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

  • Zwrot należy zgłosić mailowo.

Artykuł 6 – Koszty zwrotu

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od potwierdzenia przyjęcia zwrotu.

Artykuł 7 – Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonanych na zamówienie,

  • artykułów higienicznych po otwarciu opakowania,

  • produktów łatwo psujących się.

Artykuł 8 – Ceny i Płatność

  • Ceny nie będą podnoszone w trakcie ważności oferty, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

  • Płatności dokonywane są z góry za pomocą dostępnych metod płatności.

Artykuł 9 – Dostawa

  • Produkty są wysyłane z zagranicznych magazynów.

  • Średni czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych.

  • Klient odpowiada za ewentualne cła i podatki w kraju docelowym.

Artykuł 10 – Reklamacje i Gwarancja

  • Reklamacje należy zgłaszać mailowo w ciągu 7 dni od wykrycia wady.

  • Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni.

  • W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub klient otrzyma zwrot środków.

Artykuł 11 – Spory

Do niniejszych warunków stosuje się wyłącznie prawo niderlandzkie.

Artykuł 12 – Kontakt

W sprawie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:
✉️ Info@palazzosartoria.com